1. Titolare del trattamento
Il trattamento dei dati raccolti tramite la piattaforma DEOLO è curato da:
BCEE S.r.l.
Sede legale: Viale Benedetto Brin 145
P.IVA / C.F.: IT02762930424
Email: info@bcee.it
PEC: bcee@pec.it
Nel prosieguo denominata “Titolare”.
2. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti tramite la piattaforma DEOLO sono trattati per le seguenti finalità:
1️⃣ Erogazione del servizio
Gestire l’utenza, autenticare l’accesso e rendere fruibili le funzionalità (es. segnalazioni, dashboard, reportistica).
2️⃣ Gestione operativa delle segnalazioni
Tracciare, monitorare e inoltrare i dati relativi alle segnalazioni e agli interventi tra utenti, Amministrazioni comunali e Imprese abilitate.
3️⃣ Comunicazioni istituzionali
Inviare notifiche su stato delle segnalazioni, comunicazioni di servizio e aggiornamenti sulla piattaforma.
4️⃣ Adempimenti legali e amministrativi
Conservare i dati necessari per obblighi normativi, contabili e di auditing.
3. Categorie di dati trattati
Dati forniti dall’utente
- Nome, cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Dati di autenticazione (user ID, password criptata)
- Ruolo (Ente pubblico, Impresa, Cittadino)
Dati generati durante l’uso
- Segnalazioni (testo, foto/video, geolocalizzazione)
- Log di sistema
- Timestamp attività
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o servizio richiesto (art. 6.1.b Reg. UE 2016/679)
- Obbligo legale a cui il Titolare è soggetto (art. 6.1.c)
- Consenso espresso (ove previsto per attività di comunicazione e marketing) (art. 6.1.a)
5. Modalità di trattamento e sicurezza dei dati
Il trattamento è realizzato mediante strumenti manuali, elettronici e informatici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
I dati sono protetti attraverso misure tecniche e organizzative adeguate per garantire integrità, riservatezza e disponibilità:
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
- Hashing delle password
- Controlli di accesso basati su ruolo
- Firewall e sistemi di sicurezza perimetrale
- Backup regolari e redundant storage
6. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità elencate, nel rispetto delle normative vigenti, e non oltre:
- Dati di autenticazione: fino alla cancellazione dell’account
- Segnalazioni e cronologia operativa: conformemente alle politiche di retention definite dai Comuni/Amministrazioni
- Dati contabili e archivistici: secondo termini di legge
7. Comunicazione dei dati a terzi
I dati potranno essere condivisi con:
📌 Amministrazioni Comunali interessate alla gestione delle segnalazioni
📌 Imprese abilitate alla gestione operativa delle segnalazioni
📌 Fornitori di servizi tecnici/accessori (hosting, strumenti di analytics, comunicazione)
📌 Autorità competenti per obblighi di legge
In nessun caso i dati saranno ceduti a soggetti estranei alle finalità sopra descritte per finalità commerciali senza esplicito consenso.
8. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai tuoi dati personali
- Rettifica di dati inesatti
- Cancellazione dei dati nei limiti di legge
- Limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento per motivi legittimi
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso (dove applicabile)
Per esercitare tali diritti, puoi contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
9. Cookies e tecnologie simili
La piattaforma può utilizzare cookies tecnici e di sessione funzionali al servizio.
L’uso di cookies di profilazione o di terze parti avverrà solo previo consenso esplicito.
10. Modifiche alla presente Informativa
Questa informativa può essere aggiornata. La versione pubblicata sulla piattaforma riporterà sempre la data dell’ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 01 marzo 2026